لماذا لا أستطيع إجراء مكالمات على هاتفي الخلوي؟

لماذا لا أستطيع إجراء مكالمات على هاتفي الخلوي؟

في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من المستخدمين أن هواتفهم المحمولة أصبحت فجأة غير قادرة على الرد على المكالمات الواردة. أثارت هذه المشكلة نقاشًا واسع النطاق على منصات التواصل الاجتماعي وقنوات خدمة العملاء. فيما يلي تجميع للمحتوى الساخن حول هذه المشكلة عبر الإنترنت في الأيام العشرة الماضية. فهو يجمع بين التحليل الفني وحالات المستخدم للإجابة على الأسباب والحلول المحتملة لك.

1. تحليل الأسباب الشائعة

2. مقارنة الحلول الشعبية

3. أحدث اتجاهات الخدمة للمشغلين

أصدر مشغلو مثل China Mobile وChina Unicom مؤخرًا إعلانات تؤكد أن بعض ترقيات المحطات الأساسية 4G/5G قد تتسبب في انقطاع مؤقت للإشارة. وتتركز الفترة المصابة بشكل رئيسي بين الساعة 0:00 والساعة 4:00 صباحا. من المستحسن أن يقوم المستخدمون أولاً بالتحقق من حالة الخدمة من خلال التطبيق الرسمي عند مواجهة مشاكل.

4. مشاركة الحالات الحقيقية من المستخدمين

1.السيد تشانغ من مدينة هانغتشو: حل مشكلة المكالمات الواردة التي استمرت لمدة 3 أيام عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة (الإعدادات-النظام-إعادة ضبط-إعادة ضبط الشبكة) والتي تستغرق دقيقتين فقط.

2.السيدة لي من بكين: حدث هذا الخلل بعد دخول الهاتف المحمول إلى الماء. وجد فحص ما بعد البيع أن وحدة الهوائي تالفة، وعادت إلى وضعها الطبيعي بعد الإصلاح.

5. نصيحة من الخبراء الفنيين

1. تحديد أولويات استكشاف مشكلات الإشارة وإصلاحها: حاول اختبار وظيفة الرد في مواقع مختلفة

2. تحقق من وضع عدم الإزعاج: يحتاج iPhone إلى الانتباه إلى ما إذا كانت وظيفة الاتصال الصامت غير المعروف قيد التشغيل

3. انتبه لمستخدمي بطاقة SIM المزدوجة: قد تشغل البطاقة الثانوية قناة الاتصال وتتسبب في فشل البطاقة الأساسية.

6. التدابير الوقائية

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فمن المستحسن إحضار إيصال الشراء إلى منفذ ما بعد البيع الرسمي للاختبار. توفر معظم العلامات التجارية خدمة تشخيص سريع مدتها 15 دقيقة، والتي يمكن أن تؤكد على الفور ما إذا كانت اللوحة الأم أو وحدة الاتصال معيبة.